Tüm deneyim son derece hayal kırıklığıydı! Odalar yeterli ve temizdi, konum güzeldi, çoğu personel dostçaydı fakat işte her şey burada sona erdi! Başlangıçta, orijinal booking.com fiyatının üstünde ek ücret talep ettiler. Bunu çocukların kahvaltısı için ek ücret olarak açıkladılar, bu benim orijinal rezervasyonumda belirtilmemişti. Mutfakların sadece kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği saatlerinde açık olacağını hiç düşünmemiştik. Bu nedenle, gün içerisinde atıştırmalık almanın bir yolu yoktu ve izole bir konumda olduğu düşünülünce başka bir yere gitmek çok zor. İlk gecede ortalama olan barbekü büfesi seçtik, ardından ertesi gün Paskalya öğle yemeği büfesini seçtik, ki bu neredeyse aynıydı ama her biri için 20 dolarlık ek ücret vardı! Paskalya için çocuklarımızı Paskalya yumurtası avına katılması için getirdik, Facebook sayfalarında saat 14:30'da başlayacağı belirtilmişti ama biz 14:20'de gittiğimizde, avın tamamlandığını söylediler. Barın yanında otururken, müzik sürekli patlıyordu ve ödeyen müşterilere değil, personelin kendi keyfine odaklandıkları için huzurlu bir zaman geçiremedik. Genel olarak, yer de dağınıktı ve genel bakıma neredeyse hiç önem verilmemişti. Bu yeri kalmak için önermiyorum! Paranızdan tasarruf edin ve başka bir yere gidin. Eğer kalırsanız, ödeme yapmadan önce faturanızın doğru olduğunu kontrol etmeyi unutmayın!
Bu yer yalnızca çalışanları nazik ve dost canlısı ve çok özür dileyici oldukları için 2 yıldız alıyor, 1 yıldız değil. Nereden başlayacağımı bilemiyorum! Öncelikle bu yerin yönetim değişikliğine ihtiyacı var. O kadar kötü yönetiliyor ki, yardım gerektiğinde, bu yönetici ofisinde saklanmayı tercih ediyor ve insanların şikayetlerine hitap etmek için dışarı çıkmıyor. Bu kabul edilemez, özellikle birkaç misafirle birlikte kendisiyle görüşmek istediğimizde. Kötü liderlik, kötü yönetilen bir iş yerini yansıtır. 2 gece konaklama için rezervasyon yaptık ama çok kötü bir deneyim yaşadıktan sonra erken çıkmaktan ve para iadesi almaktan başka seçeneğimiz kalmadı. Odamıza girdiğimizde karşımızda uçuşan böcekler ve sineklerden oluşan bir duvarla karşılaştık. Resepsiyona ulaşmanın yüzde 95'inde mümkün olduğunu göremedik çünkü orada yardım edecek kimse yoktu, bu yüzden sürekli resepsiyona yürümek zorunda kaldık ki bu da kısa bir yürüyüş değil! Saat 14:00'te check-in yaptık ve elbette oraya, öğle yemeği sipariş etmeyi bekleyerek gittik, çünkü oraya ulaşmak oldukça uzundu. Öğle yemeği siparişi vermeye çalıştık ama personel, restoranlarının şimdi kapalı olduğunu ve akşam yemeği için hazırlık yapacaklarını söyledi. İnsanların gerçekten check-in yaptığı bir saatte restoranın neden kapatıldığını anlamıyorum. Ayrıca, unutmayın ki burası tam ortada bir yer! Yakınlarda hiç mağaza veya restoran yok! Bu, özellikle sıcak yemek isteyen çocuklar olduğunda yeterli değildi! Hiçbir hat yok, wifi korkunçtu, odalarda akıllı TV'ler var, internet erişimi olmayan bir akıllı TV'yi çalıştıramazsınız, bu da anlamsızdı. Duşlarda sıcak su yoktu, katlanır kanepe yatakları için örtü de yoktu, ekstra çarşaf istemek için kimseye ulaşamadık. Ertesi gün check-out yapmak için gittiğimizde, resepsiyon alanında bir kilise hizmeti olduğu için elbette çıkış yapamadık, bu nedenle hizmet bitene kadar beklemek zorunda kaldık. Personel sevimliydi ama sadece eğitim eksikliği vardı ve liderlik yoktu. Genel olarak kötü bir deneyimdi, bir daha buraya gelmeyeceğiz.