Burada iyi bir deneyim yaşamadım. Mülk kendisi çok güzel, güzel bir beyaz kumlu plaja sahip ve Key West'e sadece 7 dakikalık bir tekne yolculuğu mesafesinde, bu da güzel bir bonus. Ancak, ana sorun tutarsız personel ve kapsamlı eğitim eksikliği.
Örneğin, kartım reddedildiğinde, biri beni aradı ve bir sesli mesaj bıraktı. Geri aradığımda, otelde kim olduğunu kimse bilmiyordu ve yaklaşık 5 dakika bekletildim. Sonunda, sorunu çözebilen müdürü aramak zorunda kaldım.
Başka bir olay, bir akşam yemeği yemek istediğimizde meydana geldi, ancak mutfak 15 dakika içinde kapanacaktı. Hostes bizi basitçe görmezden geldi, bu yüzden siparişimizi vermek için müdürü aramak zorunda kaldık.
Ayrıca, 5 yıldızlı olduğunu iddia eden bir otel için havuzdaki hizmet yeterince dostane değildi.
Son olarak, çıkış yaparken çantalarımıza yardımcı olması gereken personel uygun şekilde eğitilmemişti ve dostluk eksikliği vardı.
Bu otelin gece başına 300-500 dolarlık bir fiyat aralığı olsaydı, güzel kabul edilirdi, ancak ödediğimiz fiyat göz önüne alındığında, mükemmellik bekliyordum.
Aldığımız tek istisnai hizmet, Jas adında bir ada elçisinden geldi. Keşke tüm personel üyeleri onun gibi olsaydı.