Cennetteki Cennet… Müşteri Hizmetleri Yok
Mülk kendisi kesinlikle muhteşem, ancak ne yazık ki, hizmet beklentilerin çok altında kalıyor. Çoğu personel tamamen dağınık görünüyor ve her isteğin işlenmesi günler alıyor - sonuçta reddedilmekle bitiyor. Ekibin burada olmak istemediği hissine kapılmanız oldukça yaygın.
Tek olumlu nokta, çocuk kulübü ekibi, gerçekten olağanüstüler! Enerjileri ve özverileri, deneyimin geri kalanına kıyasla hoş bir zıtlık oluşturuyordu.
Ancak, ön büro ile yaşanan birçok sinir bozucu etkileşimden sonra, yönetimin hizmet kalitesini artırmak için harekete geçeceği umuduyla bu yorumu yazmak zorunda kaldım. Bir Club Med misafiri olarak, birkaç tatil köyünü ziyaret ettim ve gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Club Med konseptini seviyorum, ama bu deneyim beklediğim standartlara ulaşmadı.
Konaklamamız 1 Haziran - 8 Haziran tarihleri arasındaydı. Burada geçirdiğimiz zamanı nasıl da keyifli bulduk!
Tamamen Fransız esintili, dil de öyle, o yüzden gitmeden önce cebinizde biraz temel Fransızca bulundurun ya da bir çeviri uygulaması kullanın; yanlış anlamalar olsa bile, her zaman eğlenceli bir macera oldu. İyi İngilizce konuşan birçok personel var, ama bu ekip üyelerinin her zaman etrafta olup olmadığını bilemezsiniz.
En iyi zamanımızı Beach Bar'da uzanarak, muhteşem manzaranın tadını çıkararak, kitap okuyarak ve favori içeceklerimizi (kahve de dahil) alarak geçirdik. Her anında hizmet beklemeyin, içeceklerinizi kendiniz sipariş edin ve alın. Ayrıca yiyecek ve atıştırmalıklar ana restoranlarda servis ediliyor, bu yüzden atıştırmayı seviyorsanız, plaj barından restoranlara kadar yürümek gerektiğinden evden kendi atıştırmalıklarınızı getirin. Müzik tam yerindeydi, buradaki su her zaman sakindi, lagün tarzındaydı.
Gündüz sıcaklığında pek çok aktivite vardı.
Ayrıca tatil yapıyorsunuz, bu yüzden bazen uzun sürebilen bir golf aracı beklemek yerine yürümek çok daha iyi, manzara ve egzersiz size iyi gelecektir.
Etrafta dolaşan veya uzanan kaplumbağalar her zaman güzel bir dikkat çekmeye sebep oldu ve diğer misafirlerle bağ kurmamıza yardımcı oldu, atmosfere katkıda bulundu, insanlarla çok rahatlardı, plaj barı alanını bizim kadar sevdiklerini düşündüm.
Geçici sağanaklar kimseyi eğlenmekten alıkoymadı; bazıları sadece bir ağacın altında şampanya içerek oturup, tümümüzün deniz merkezinin sığınağının altında beklediğini gözlemliyordu, yağmur geçene kadar bekledik, ardından herkes yaptıklarıyla devam etti.
Akşam yemeğinden sonraki gösteriler eğlenceliydi, yöneticilerin ve tüm personelin dans pistini açıp çılgın işaretlerle (koreografi) hepimizi eğlenceye katılmaya teşvik ettiği zaman benim için en favori zaman oldu.
Genel müdür Trishi gerçekten harika bir liderdi, gösteriler sırasında herkesi motive ediyordu ve BBQ günlerinde kişisel olarak bize hizmet ediyordu; canlı müzik ile her iki gün de muhteşemdi, harika bir BBQ deneyimi ve atmosfer yarattı.
Yemek gerçekten çok iyiydi; dünyanın her yerinden herkes için bir şey vardı, şefler çeşitli istasyonlarda yemek hazırlarken çok misafirperverdi ve yemekler iyi olsa da, baharatlı yiyeceklerimizi özledik.
Her Yöneticiye, Hosteslere, Personele, GO'lara, yemek saatlerinde bize servis yapan herkese ve odamızı temizleyen kişiye teşekkür ederiz, herkes bizimle çok nazik ve misafirperverdi.
Güney Afrikalı diğer arkadaşlarımızla geldik ve tatil köyü çevresinde birbirimizle karşılaşmak her zaman bir zevkti, Club Med Güney Afrika'dan Jonathan, seyahat acentelerini ağırlıyordu ve o da her zaman bizimle bir araya gelmek için zaman ayırıyordu, bu da çok düşünceliydi. Konaklamamız sona erdiğinde üzgün olduk, koşullar müsaade ederse geri gelmek isteriz.