Geçen yıl buraya seyahat ettim ve ada çok güzel, pek çok güzel manzaraya sahip. Çıkışta bagajlarımızı kaybettiler ve havaalanına gönderdiler, pek yardımcı olamadılar. Bunun dışında ada güzel ve personel fena değil. Benim gözümde 5 yıldızlı değil. Restoranda bir şişe şarap servis ettiler ve yanlışlıkla 100 $ daha pahalı bir şişe verdiler ve sunucu, beni yudum alırken şişeyi elimden aldı. Daha iyi bir personel ve kesinlikle bir yönetim ile daha iyi olacağına eminim.
Kuzey Adası Oteli'nde 4 misafir için 2 yatak odalı okyanus manzaralı villa rezervasyonu için 2,600,000 Marriott Puanı ile bir rezervasyon yaptım. Rezervasyondan sonra, otel iki ek misafir için 7 gece boyunca 16,940 Euro ek ücret alacağını bildirdi. 2 yatak odalı okyanus manzaralı villamda zaten 2,600,000 Marriott Puanı ödediğim halde, iki ek misafir için neden 16,940.00 Euro daha ödememi istediklerini anlamıyorum. Bu 16,490.00 Euro kahvaltı mı? Ha.. Bu tatil yeri HER ŞEY DAHİL değil.
Marriott'un web sitesi, bu rezervasyonu 2 yatak odalı okyanus manzaralı villada 4 yetişkin için yapmama izin verdi. Ayrıca, bu ek ücretleri belirten bir bilgi veya metin web sitesinde veya e-posta onayımda bulunmamaktadır. Normalde, bir odayı rezerve ederken, oda kapasitesinden fazlasını rezerve edemezsiniz; ayrıca ek misafirler için ek masrafları belirten bilgi ve şartlar da mevcuttur. Kuzey Adası, bir lüks koleksiyon tatil yeri durumunda, Marriott'un web sitesinin puan kullanım bölümünde ek misafirler için ek ücretler olduğunu belirten hiçbir şey yoktur.