Nova Resort Maldives

Kocam ve ben bu plajda bizim balayı harika zaman geçirdim. Çarpıcı bir ev resifi ile gerçekten cennet gibi hissettim. Bizim kalış sırasında, biz Mantas, resif köpekbalıkları, kalamarlar, kaplumbağalar ve diğer büyüleyici deniz yaratıkları tespit etmek için yeterince şanslıydık.

Bu otelle nereden başlıyoruz, bizce kesinlikle korkunç! Otel, vaat edilen 5 yıldızlı hizmet ve kaliteyi teslim etmekten yoksundur. Gıda düşük kaliteli ve taze değil, otel onarılık bir durumdadır, hizmet yavaş ve dikkatsizdir ve personel ve yönetim misafirlerine özen göstermez. Buna ek olarak, diğer otellerde keyif alabilecek Maldivler sularının güzel manzarasını engelleyen daha küçük adaların yakınlığı nedeniyle gizlilik eksikliği vardır. 8 gün kalmayı planlamasına rağmen, ailem ve ben hoş olmayan deneyimimiz nedeniyle sadece 2 gün sonra ayrılmaya karar verdik. Şaşırtıcı bir şekilde, otel bize bir geri ödeme, bir özür ya da memnuniyetsizliği için herhangi bir tazminat sunmadı. Bir aile olarak, Maldivler'i yaklaşık 13 kez ziyaret ettik ve bu ilk kez böyle korkunç bir otel deneyimiyle karşılaştık. Aslında, otel çok korkunç ki, planlanan 8 gece yerine sadece 2 gece sonra bırakarak bizim kalmak kısa kesti. Gıda kalitesi subpar, özellikle hamur işleri ve öğelerin bayat, kuru ve eski olduğunu açık büfe. Büfeye ikinci bir şans verdik, ama maalesef aynı sorun devam etti. Taze meyve suları sunulmadı ve bunun yerine kutulu meyve suları sağlandı, bu da 5 yıldızlı bir otelden beklenen şey değil. Hatta daha iyi kalite umuduyla oda içi yemek boyunca yemek siparişi denedik, ancak biz sipariş biftek zayıf pişmiş, kuru ve sert oldu. Bir kerelik bir hata olduğunu umarak bu siparişi iki kez yaptık, ancak her iki kez de kötü servis edildi. Nova Hotel'deki en yüksek kategori oda rezervasyonu olmasına rağmen gizlilik yoktu. Ne zaman villamızın dışına baktığımızda, insanların geçtiklerini, oturduğunu ve yürüdüğünü görürüz, ki bu oldukça hayal kırıklığı yarattı. Bu sorunu otelin dikkatine getirdiğimizde, gizlilik ekranlarını yerleştirmeyi teklif ettiler, ancak görüşümüzü engelleyeceği için reddettik. Hizmet pratik olarak yoktu ve biz bizim kısa kalmak sırasında bu çok sayıda örnek ile karşılaştı. Bir örnek ne zaman biz oda içi yemek sipariş ve personel bizim tabak temizlemek istedi oldu. Onları birçok kez hatırlatmasına rağmen, plakalar bir gün boyunca villamızın dışında kaldı, karıncaları, böcekleri çekti ve hoş olmayan bir koku yarattı. Sadece bir gün sonra üst yönetimi bilgilendirdikten sonra plakalar nihayet temizlendi, ancak o zaman bile 2 saat daha sürdü. Otel ayrıca villada kırık kapı kolları ile terkedilmiş bir durumdaydı. Bunu otelin dikkatine birçok kez getirdik, ancak sorunu çözmek için bir ekip gönderemediler. Sonuç olarak, ailemiz kapıları açmaya çalışırken kendilerini incitmeye devam etti. Buna ek olarak, oda tasarımı işlevsel değildi, 5 yıldızlı bir otelden beklenen standartlardan yoksundu. Örneğin, odadaki jakuzi küveti düzgün bir şekilde yerleşik değildi, daha ziyade banyoda yerleştirilmiş plastik tipi bir malzeme su ile dolduruldu. Bu kesinlikle konukları 5 yıldızlı bir oteldeki en yüksek kategori odasına davet etmenin yolu değildir. Dahası, jakuzideki suyun hoş olmayan bir kokusu vardı ve onu kullanılamaz hale getirdi. Otelin ödeme ve geri ödeme prosedürleri belirsizdi ve korkunç deneyimlerimiz nedeniyle 2 gün sonra ayrılmaya karar verdik. Bununla birlikte, otel ve yönetim hiçbir empati veya endişe göstermedi, gerçek bir özür ya da katlandığımız sıkıntı için herhangi bir tazminat sunamadı. Maldivler'de 13 farklı 5 yıldızlı otelde kalan ve daha önce hiç olumsuz bir inceleme bırakmamış konuklar olarak, karşılaştırma için sağlam bir ölçütümüze sahip olduğumuza inanıyoruz ve Nova Hotel bu standartlardan herhangi birini karşılamadan yoksun. Görüşümüze göre, 5 yıldızlı hizmet ve kalite bekliyorsanız, Nova Hotel'de rezervasyona karşı şiddetle tavsiye ediyoruz. Kuşkusuz son derece hayal kırıklığına uğrayacaksınız.

Ailem ve ben son zamanlarda Nova Maldivler'de iki hafta geçirdik, en ünlü doğal cennetlerden birinde, Maldivler'de rahatlatıcı bir tatil yapmayı umuyoruz. Görüşümüze göre, Nova Maldivler gerçekten dikkate değer bir yer. Birincisi, ada geniş bir resifle övünüyor. Ayrıca, tesis, etkileyici bir şekilde tasarlanmış yeni yenilenmiş ve titizlikle temizlenmiş odalar sunmaktadır. Son olarak, Nova Maldives personeli son derece nazik ve konuklara karşı dostça. Olağanüstü bir suşi üreticisi ve bizi hoş bir şekilde şaşırtan bir birey olan James ile tanışmaktan zevk aldık. Diğer birçok personel eşit derecede olağanüstü. Nova Maldives bizim kalmak keyifli ve biz hevesle bir sonraki ziyaret bekliyoruz.

Havaalanına varışta, biz hemen bizim uçuş için bekleme süresi olmadan Deniz Tıpkı Terminali'ne götürüldük. Her ne kadar biz beklenmedik bir dubleks (aile) villa yerine biz başlangıçta rezervasyonu vardı bir dubleks (aile) villa atandı nispeten hızlı oldu. Hiçbir bağımsız villa mevcut olduğu için orada ilk iki gün kalmak zorunda kaldı. Villa, tipik Maldiv standartlarından biraz daha küçük olsa da, hoş, modern ve yeniydi. Bununla birlikte, tek dezavantaj, öndeki verandanın, yöneticinin her iki büyük şezlongayı bir araya getirme kararı nedeniyle, sadece küçük bir duvarla ayrılan, sadece küçük bir duvarla ayrılan komşu villa ile paylaşılmasıydı. dubleks. Bizim kalmak sırasında, biz de fantastik bir su villa deneyimleme fırsatı vardı. Geniş, güzel dekore edilmiş, yeni ve kusursuz temiz - biz hiçbir şikayet yoktu. Ana restoranda gıda gelince, özellikle etkileyici değildi. Yemeklerin hepsi aynı gibi görünüyordu ve sağlanan et kalitesi oldukça zayıftı. Sonuç olarak, kendimi öncelikle Wok yemeklerine güvenirken buldum, çünkü onlar tek iyi seçenek. Olumlu bir notta, meyve seçimi iyi ve meyvenin kendisi, çürümüş bir papaya ile karşılaştığımızda bir örnek hariç, kaliteli idi. Ancak, bu sadece bir kerelik bir olaydı. Bu plajda şnorkel deneyimi olağanüstü, Maldivler'in en iyilerinden biriydi. Ara sıra akımlar ve dalgalar olsa da, resif erişmek biraz zor olabilir. Yine de, şnorkelli bir meraklısanız, buraya gelerek hayal kırıklığına uğramayacaksınız. Hizmet açısından tatmin ediciydi. Restoranda bazı personel çok kibar iken, diğerleri sadece kibar. Genel olarak, biz de bu konuda olağanüstü bir şey söyleyememesine rağmen, hizmetle ilgili herhangi bir büyük sorunla karşılaşmadık.

Nova'daki her şey mükemmel. Bu benim ilk kez Maldivler ziyaret ve Nova kesinlikle arkadaşlarıma tavsiye edeceğim mükemmel bir seçim. Burada personel hepsi inanılmaz dostça ve özenli. Bazıları bizim isimlerimizi ve son ziyaretimizden tercih ettiğimiz içecekleri hatırladı. Burada tatilimin tadını çıkarmak için rahatlatıcı bir atmosfer yarattı. Son olarak, çevrede çok sayıda sucul yaratık vardır. Villamızın hemen dışında köpekbalıkları ve vatozlar tespit edebildim. Kesinlikle sevdi!