Tunamaya Beach

Güzel Konum, Hayal Kırıklığı Yaratan Hizmet Ada tartışmasız güzeldir; masmavi denizler ve nefes kesen doğası, unutulmaz bir tatil için yüksek beklentiler oluşturur. Ne yazık ki, tatil köyünün hizmeti ve olanakları, özellikle de yüksek fiyatlar düşünüldüğünde, oldukça yetersizdi. Tesislerin modası geçmiş görünümü ve lezzetsiz yemeklerine göz yummaya hazırdım. Ancak, son gün yaşananlar gerçekten deneyimimi berbat etti. 2 Kasım'da, saat 6:30'da Genting İskelesi'ne gitmek üzere ayrılmamız gerekiyordu, böylece 8:00'deki feribota binilecekti. Kötü hava koşulları nedeniyle, kalkışımız 7:30'a kadar ertelendi. Eşyalarımı tatil köyüne bırakma kararı aldım, kapının önüne bıraktım ve doğrudan iskeleye gönderileceğini düşündüm. Saat 8:00'de Genting İskelesi'ne vardığımda, feribot kalkmak üzereydi ancak valizlerim kayıptı. 4-5 grup misafir aynı durumu yaşıyordu. Tatil köyünün resepsiyonu ile irtibat kurmak için birçok deneme yaptık, ancak 20 dakika boyunca hiç yanıt alamadık. Feribot kaptanı sonunda bizim valizlerimizle mi bineceğimizi veya geride mi kalacağımızı seçmemizi söyledi. Valizlerimin yanımda olacağına dair bir garanti olmadığı için, geride kalmayı tercih ettim. Feribot hareket ettikten sonra, tatil köyü nihayet yanıtladı ve valizlerimizin yolda olduğunu söyleyerek feribotla irtibat kurmaya çalışacaklarını iddia etti. 10 dakika sonra valizlerim geldi, ama ben bekleyecek kadar rahat hissetmiyordum, bu yüzden 10:00'da TG Gemok'a giden başka bir feribot bileti aldım ve bu da bana ek 120 RM'ye mal oldu. Ironik bir şekilde, Mersing'e giden bir feribot nihayet geldi ancak tatil köyünün koordinasyon eksikliği nedeniyle iade edilemez bir bileti almıştım. Bu deneyim, tatil köyü misafirlerine daha iyi bakmış olsaydı kaçınılabilecek belirsizlik ve stresle doluydu. Açık iletişim, zamanında valiz yönetimi ve feribot hizmetleri ile koordinasyon, özellikle hizmetin bir parçası olarak tanıtıldığında temel beklentilerdir. Bu kaotik ayrılış, güzel bir tatil olabilecek olan şey üzerinde kalıcı bir olumsuz izlenim bıraktı.

Bu tatil köyündeki en unutulmaz kısım güzel plajdı. Bunun dışında hatırlamaya değer hiçbir şey yoktu. Yiyecekler fena değildi ama çeşitlilik yoktu ve odalar eski ve pek temiz değildi. Klima gibi temel olanaklar neredeyse çalışmıyordu. Ama en kötü kısım, özellikle konaklamam süresince resepsiyondan gelen müşteri hizmetleriydi (31 Ekim - 2 Kasım 2024). Tamamen ilgisiz, kaba ve misafirlere yardım etmekten kaçınan biriydi. Bir fırtına patlak verip şiddetli yağmur yağarken, özellikle odada bir bebeğimiz olduğu için şemsiye istemek üzere aradım. Açıkça reddetti ve telefonu kapattı. Odamızda (207) da hiç şemsiye yoktu, bu durumu daha da kötüleştirdi. Konaklamam süresince, tonu saygısız ve umursamazdı, bize gayri kabul edilebilir ve kabaca davrandı, sanki çocuklarıymışız gibi bana ve diğer misafirlere bağırıyordu (küçük çocuklarımız ve bebeklerimiz olmasına rağmen). Bu tür bir muamele son derece hayal kırıklığı yarattı ve bu oteli seçtiğim için pişman oldum. Bu otele bir daha asla dönmeyi düşünmem ya da başkasına tavsiye etmem.

Güzel plaj, orada geçirdiğim tatilimin tek anımsanacak kısmıydı. Bunun dışında, bu tatil köyünde hatırlanacak hiçbir şey yoktu. Yiyecekler yeterliydi ama çeşitlilik yoktu. Oda pek temiz değildi ve oldukça eskiydi, klima gibi eşyalar iyi çalışmıyordu. En kötü kısım, resepsiyonistten gelen müşteri hizmetleriydi (31 Ekim - 2 Kasım 2024). Korkunçtu ve misafirlere yardım etme konusunda isteksizdi. Fırtına ve şiddetli yağmur sırasında bizi hiç desteklemedi. Şemsiye istedik ve reddetti ve hemen telefonu kapattı. Odamda (205) şemsiye yoktu. Bize saygısız ve kabaca davrandı, bizimle düzgün konuşmuyordu. Bu oteli bir daha asla ziyaret etmek istemiyorum ya da başkalarına tavsiye etmiyorum.

Hareketli kasabadan uzak, güzel bir yer. Burada rahat ve deniz ve dağ manzaraları harika. Oda büyük ve temiz. Yiyecekler bana göre şaşırtıcı derecede güzel, deniz ürünleri kızarmış pilavlarını çok sevdim. Geliştirilmesi gereken tek şey, misafirlere geldiklerinde bagajlarını taşımalarına yardımcı olacak personel sağlamak. Çünkü iskeleden lobiye yürümek için biraz mesafe var ve lobiden odaya gitmek de oldukça uzak. Geri dönerken bagajlarımızı teknelere taşımalarında personel vardı. Bunun geliştirilmesini umuyorum. Ayrıca orada gerçekten oldukça fazla maymun var, dikkatli olun ve asla yiyecek taşımayın. Son olarak, oradaki üçüncü taraf su sporlarından şnorkel turu rezervasyonu yaptım, rehberimiz Fiyna arkadaş canlısı ve yardımseverdi. Ve tur son derece eğlenceliydi 🤩 iyi iş 👏

Ailemle ilk kez buraya 4 gün geldik. Odalar mükemmel derecede temiz, odaların önünde bulunan plaj daha da güzeldi, gerçekten temiz ve yeşildi ve orada ücretsiz şnorkel yapma imkanı da vardı. Hizmet iyiydi ama not edilecek bir şey değil. Kahvaltı ve akşam yemeği sıradandı, belki bu kısımda gelişme olabilir. Ancak genel deneyim açısından harikaydı 👍